Platforma Omni-Chatbot

Platforma Omni-Chatbot - wielokanałowa obsługa klienta

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmie

Omni-Chatbot to autorska platforma informacyjna stworzona przez Stanusch Technologies. Opiera się o sztuczną inteligencję, która rozumie pytania użytkowników zadane w języku naturalnym, a następnie (dzięki dostępnym zasobom wiedzy) udziela odpowiedzi i rozwiązuje problemy. 

Na platformie Omni-Chatbot opierają się takie rozwiązania jak:

  • Omni-Chatbot IVR / S2T (VoiceBot);
  • Omni-Chatbot SmartPortal;
  • Omni-Chatbot Chatbot (wirtualny doradca oraz wirtualny asystent);
  • Omni-Chatbot LiveChat;
  • Omni-Chatbot Mobile;
  • Omni-Chatbot Email;
  • Omni-Chatbot Middleware (współpraca z komunikatorami internetowymi);
  • Omni-Chatbot Api.

Zastosowanie platformy Omni-Chatbot - chatbot, voicebot


Zastosowania platformy Omni-Chatbot.

Gdzie firma może wykorzystać Omni-Chatbot?

Platforma umożliwia zarządzanie wiedzą (gromadzenie informacji oraz pobieranie ich z zewnętrznych źródeł) i udostępnianie jej za pomocą dowolnego medium komunikacyjnego (np. strona WWW, email, formularz kontaktowy, Massenger Facebook, kiosk informacyjny, telefon). System oparty na sztucznej inteligencji znajduje zastosowanie w wielu branżach. Nasze rozwiązania znalazły wielokrotnie zastosowanie w branżach finansowych, ubezpieczeniowych oraz wielu innych, w których firmy dbają o dynamiczny przepływ informacji.

Największą zaletą platformy Omni-Chatbot jest wielokanałowość. Omnichannel polega na możliwości funkcjonowania na wielu płaszczyznach jednocześnie. Stosując nasze rozwiązania można prowadzić zautomatyzowaną komunikację, np. na stronie internetowej (chatbot na www), w mediach spłecznościowych (chatbot na Facebook Messenger) oraz drogą telefoniczną (VoiceBot).

Dzięki temu rozwiązaniu firmy współpracujące ze Stanusch Technologies optymalizują obsługę klienta oraz przepływ informacji wewnątrz firmy. Jeszcze nigdy użytkownicy stron internetowych nie mogli otrzymywać tak szybkich odpowiedzi.

Jakie korzyści daje chatbot lub wirtualny doradca?

W odróżnieniu od wyszukiwarek internetowych, nasze technologie gwarantują udzielenie konkretnej odpowiedzi na zadane pytanie. Platforma Omni-Chatbot ma rozwiązać problem użytkownika, a nie przekierowywać go do kolejnych stron, gdzie musi szukać potrzebnych informacji. 

Zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji umożliwiają, niedostępne do tej pory, wielowymiarowe analizy Big Data pytań zadawanych w języku naturalnym - dostarczając bezcennych informacji wspierających działania marketingowe oraz sprzedażowe. Dzięki prowadzonym rozmowom boty zbierają informacje, które następnie pozwalają firmom optymalizować swoje oferty i zaspokajać potrzeby klientów.


Dowiedz się także:
loader..

Platforma Omni-Chatbot

Platforma Omni-Chatbot - wielokanałowa obsługa klienta

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmie

Omni-Chatbot to autorska platforma informacyjna stworzona przez Stanusch Technologies. Opiera się o sztuczną inteligencję, która rozumie pytania użytkowników zadane w języku naturalnym, a następnie (dzięki dostępnym zasobom wiedzy) udziela odpowiedzi i rozwiązuje problemy. 

Na platformie Omni-Chatbot opierają się takie rozwiązania jak:

  • Omni-Chatbot IVR / S2T (VoiceBot);
  • Omni-Chatbot SmartPortal;
  • Omni-Chatbot Chatbot (wirtualny doradca oraz wirtualny asystent);
  • Omni-Chatbot LiveChat;
  • Omni-Chatbot Mobile;
  • Omni-Chatbot Email;
  • Omni-Chatbot Middleware (współpraca z komunikatorami internetowymi);
  • Omni-Chatbot Api.

Zastosowanie platformy Omni-Chatbot - chatbot, voicebot


Zastosowania platformy Omni-Chatbot.

Gdzie firma może wykorzystać Omni-Chatbot?

Platforma umożliwia zarządzanie wiedzą (gromadzenie informacji oraz pobieranie ich z zewnętrznych źródeł) i udostępnianie jej za pomocą dowolnego medium komunikacyjnego (np. strona WWW, email, formularz kontaktowy, Massenger Facebook, kiosk informacyjny, telefon). System oparty na sztucznej inteligencji znajduje zastosowanie w wielu branżach. Nasze rozwiązania znalazły wielokrotnie zastosowanie w branżach finansowych, ubezpieczeniowych oraz wielu innych, w których firmy dbają o dynamiczny przepływ informacji.

Największą zaletą platformy Omni-Chatbot jest wielokanałowość. Omnichannel polega na możliwości funkcjonowania na wielu płaszczyznach jednocześnie. Stosując nasze rozwiązania można prowadzić zautomatyzowaną komunikację, np. na stronie internetowej (chatbot na www), w mediach spłecznościowych (chatbot na Facebook Messenger) oraz drogą telefoniczną (VoiceBot).

Dzięki temu rozwiązaniu firmy współpracujące ze Stanusch Technologies optymalizują obsługę klienta oraz przepływ informacji wewnątrz firmy. Jeszcze nigdy użytkownicy stron internetowych nie mogli otrzymywać tak szybkich odpowiedzi.

Jakie korzyści daje chatbot lub wirtualny doradca?

W odróżnieniu od wyszukiwarek internetowych, nasze technologie gwarantują udzielenie konkretnej odpowiedzi na zadane pytanie. Platforma Omni-Chatbot ma rozwiązać problem użytkownika, a nie przekierowywać go do kolejnych stron, gdzie musi szukać potrzebnych informacji. 

Zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji umożliwiają, niedostępne do tej pory, wielowymiarowe analizy Big Data pytań zadawanych w języku naturalnym - dostarczając bezcennych informacji wspierających działania marketingowe oraz sprzedażowe. Dzięki prowadzonym rozmowom boty zbierają informacje, które następnie pozwalają firmom optymalizować swoje oferty i zaspokajać potrzeby klientów.


Dowiedz się także:

Tematy powiązane