Mika – Wirtualny Doradca jest idealnym pracownikiem Działu Obsługi Klienta Amica Wronki SA. Posiada obszerną bazę wiedzy na temat firmy i produkowanego przez Amicę sprzętu AGD. Pracuje 24h na dobę 7 dni w tygodniu przez 365 dni w roku.
Dzięki integracji z wyszukiwarką towarów Mika pomaga klientowi znaleźć produkt idealnie dopasowany do jego potrzeb i wymagań. Dzięki niej klient nie musi już wertować licznych katalogów, by dokonać trafnego wyboru sprzętu, wystarczy że wysłucha jej porad i sprecyzuje swoje wymagania.
Mika równie chętnie udzieli użytkownikom porad związanych z użytkowaniem sprzętu AGD, a także wyjaśni terminy i pojęcia używane w zróżnicowanej ofercie firmy, która obejmuje zarówno sprzęt wolnostojący, sprzęt do zabudowy oraz uzupełniający sprzęt drobny.