Anna i Adam - to dwaj Wirtualni Doradcy firmy InPost. Ich głównym zadaniem jest informowanie klientów o nowej usłudze oferowanej przez tę firmę, a mianowicie o rewolucyjnym na polskim rynku automacie pocztowym umożliwiającym odbieranie przesyłek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, tak zwanym paczkomacie 24/7.
Dzięki Wirtualnym Doradcom użytkownicy mogą dowiedzieć się czym są owe urządzenia, jak z nich korzystać, w jaki sposób nadawać i odbierać paczki, gdzie znajdują się paczkomaty oraz jakie są warunki świadczonych usług.
Ponadto posiadają wiedzę dotyczącą firmy InPost, InPost Finanse oraz Grupy Kapitałowej Integer.pl, do której należy firma. Klienci mogą również uzyskać od Anny i Adama informacje na temat aktualnej oferty, która kierowana jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Mogą także porozmawiać o szczegółach związanych z prowadzoną kampanią marketingową „Projekt 01”, która polega na przesyłaniu internetowych zakupów za darmo.