Marzec 19, 2021 Anna Isakow

Robotyzacja i AI w contact center: spotkajmy się na konferencji Pulsu Biznesu!

14 kwietnia 2021 zapraszamy na konferencję „Robotyzacja i AI w contact center”. Na wydarzeniu wystąpi Wojciech Glapa, Business Development Manager Stanusch Technologies. II edycja konferencji odbędzie się w całości online. Tematyka spotkania będzie skupiała się wokół praktycznych obszarów wdrażania robotów w firmach i instytucjach, w tym case study ze zrealizowanych projektów.  

Wojciech Glapa w prezentacji pod tytułem „To ja Robot… Twój nowy kolega w fajnej pracy” poruszy następujące tematy:

  • To już koniec! A przynajmniej jego początek. Czy konsultanci w CC znikną jak telefonistki wyparci przez technologię?
  • Sztuczna… ale czy Inteligencja? Gdzie roboty są świetne…. a gdzie wręcz przeciwnie?
  • Czy nasi konsultanci naprawdę uwielbiają swoją pracę – a której nienawidzą?
  • Pomarzyć można… byle nie próbować „na siłę” wdrażać marzeń. Kiedy wdrożenie robota na pewno się nie uda?
  • Żyjemy w świecie konfliktu i rywalizacji – może więc z własnym robotem… współpracujmy ramię w ramię.
  • A może „kolega robot” paradoksalnie przywróci ludzkie oblicze pracy w contact center?

Dla kogo jest konferencja?

Wydarzenie jest dedykowane dla wyższej kadry zarządzającej. Celem konferencji jest zaprezentowanie praktycznych aspektów automatyzacji i robotyzacji w organizacjach, ze szczególnym uwzględnieniem contact center.

Rejestracja na wydarzenie: ☛ https://lnkd.in/eKx2nu2.

O organizatorze

Organizatorem konferencji jest Puls Biznesu. Dział konferencji Pulsu Biznesu przygotowuje około 5o eventów (w tym również kongresy i warsztaty) rocznie. Spotkania pod szyldem PB odbywają się od 2004 roku.

Serdecznie zapraszamy!

, ,